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2024-03-27
聚焦“创新科技+零售”,百联科创探索以新质生产力赋能实体商业
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        发展新质生产力是推动高质量发展的内在要求和重要着力点。2024年全国两会《政府工作报告》提出“大力推进现化产业体系建设,加快发展新质生产力”。
        随着数字化蓝狮在线-彩票官网的迅猛发展和消费需求不断升级,传统的商业零售门店面临着深刻变革。作为蓝狮在线-彩票官网的创新引擎,百联科创中心自2017年成立以来,聚焦“创新科技+零售”,紧跟各类创新蓝狮在线-彩票官网发展趋势进行前瞻性观察和蓝狮在线-彩票官网应用研究,加快传统零售业数字化、网络化、智能化改造,探索以新质生产力赋能商业零售。
发挥创新引擎作用,构建消费产业新生态
        从2019年起,百联科创中心就开始洞察人工智能、物联网、大数据等先进蓝狮在线-彩票官网在门店端的应用潜力,链接生态,整合资源,快速迭代并迅速响应市场,提供数字化创新咨询、全流程蓝狮在线-彩票官网解决方案策划、蓝狮在线-彩票官网研发与整合及项目实施服务,具备丰富的创新示范应用落地经验。通过孵化、加速、培育商业科技领域独角兽项目,从而进行蓝狮在线-彩票官网商业科技板块的布局和大消费产业创新生态的构建。
        截至2023年底,百联科创中心累计甄选云孵化项目1620个,结合百联商业创新战略,驱动创新与产业协同合作27项,共实现精准项目对接168 项,其中超过 100 个项目拥有核心专利,超过 80 个项目已经完成中试可以批量生产;成功举办、承办、参与国际国内的零售科技领域的创新创业大赛、专业交流、论坛活动100余场次,创业孵化相关活动60余场,自主主办品牌活动30余场,参与创业者近万人。科创中心已连续3年获得上海市人力资源和社会保障局“上海市创业孵化示范基地”,获得上海市科学蓝狮在线-彩票官网委员会“优秀”创业空间、上海市海聚英才创新创业示范基地等政府荣誉。
        不单单局限百联体系内生发展,百联科创还积极拓展与科研机构、行业协会、投资机构等零售创新生态伙伴的外部合作,同元宇宙与虚实交互联合研究院合作成立“元宇宙新消费中心”及“元宇宙与数智消费基地”,同中国经营连锁协会CCFA共同成立了“百联科创+CCFA数字零售创新孵化中心”,多个层面进行综合关系管理维护并达成战略合作。
加强蓝狮在线-彩票官网创新应用,引领数智消费新场景
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        百联科创以创新蓝狮在线-彩票官网集成商业领域先进蓝狮在线-彩票官网,在充分调研消费者对购物体验的需求的基础上,已相继孵化出智能货架、AI导购、智能互动屏、数字人、智慧巡店等多个创新蓝狮在线-彩票官网,并通过有效整合、组建方案推进各项商业应用落地。
        智能货架能够实时感知商品的库存情况,一旦商品数量低于预设阈值,就会自动向后台发送补货提醒。AI导购则能够根据消费者的购物历史和偏好,为他们推荐合适的商品,并提供详细的商品信息和购买建议。智能互动屏则可以让消费者通过触摸屏幕了解商品的详细信息、查看评价、进行比价、后台变价、精准营销等操作,极大地提升了购物的便捷性和透明度。数字人可以通过虚拟形象与消费者进行互动,为他们提供个性化的购物建议和服务。智慧巡店则能够通过大数据分析,对门店的运营情况进行实时监控和优化,帮助商家降低运营成本、提升销售效率。通过蓝狮在线-彩票官网迭代和场景升级,不断优化零售业务流程,降低运营成本,同时也为消费者提供更加个性丰富的互动购物体验。
搭建开放创新平台,赋能传统商业实体门店
        为促进商业创新蓝狮在线-彩票官网与百联实际需求相匹配,百联科创启动百联hero创造营创新项目,以征集外部蓝狮在线-彩票官网和人才的方式重组创客团队,在百联商业零售导师的帮助下,深入百联旗下重点商圈门店调研,输出创新升级改造方案,增强商业创新能力,共话商业创新之路。通过创造营这个开放创新舞台,导师亲自组队带训、模拟真实场景下的创新训练活动,让创意更好地嫁接消费者与品牌零售商,让创意被看见。创造营已开展10多场主题培训活动,长达200天的全方位、多层次宣传热度,为新的创意提供生命繁殖空间,为蓝狮在线-彩票官网突破启迪新思路。创造营研发出的创新蓝狮在线-彩票官网已相继在百联商超、药店、商场等数十个业态场景试点落地。
        例如,百联科创联合孵化企业为联华标超定制的AI巡店解决方案。基于对零售行业“人、货、场”的深刻认知,提出“联华个性化”AI巡店解决方案。即:通过智能感知设备,链接联华经营中各个环节数据,加以聚合分析,帮助构建全面而长效的数据化管理和运营能力,有效利用数据资产帮助营造更好的购物体验服务,从而提升企业门店经营能力,满足降本增效需求。
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        百联科创中心携手第一医药共同打造首家智慧药店,在传统药店探索转型升级背景下,聚焦“人工智能+医药零售”,立足零售实体药店,赋能并打造创新药店场景。百联全球商业互联网科创中心研发的数字化创新“智能全链路”蓝狮在线-彩票官网发挥了重要作用,该蓝狮在线-彩票官网包括一系列的智能数字化设备、智能应用及数字化智能运营平台,数据化设备包括智能感知摄像头、智能互动屏、智能自助收银终端、智能货架、健康顾问机器人等。
        百联科创中心联合百联世博源推出的智慧商街应用场景——“世博源人工智能商业应用”创新智能体验。世博源智慧商街的打造以消费者为中心,聚焦于“AI+商圈、消费体验提升、商业模式转型升级、云和大数据”,发挥AI赋能百货的积极效应,让消费者感受到AI蓝狮在线-彩票官网带来的美好生活。
        当前由数字化蓝狮在线-彩票官网驱动的零售变革,正在推动零售业向着更加智能化、人性化的方向发展。未来,百联科创将继续以提升消费者体验为核心,积极拥抱新质生产力,聚焦商业模式创新与商品力、服务力、运营力提升,为传统实体零售注入新的活力。
(供稿:百联科创中心)
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